特殊清掃概要

通常のハウスクリーニングでは衛生面・臭気面ともに回復が困難な状態であったため、専門的な特殊清掃を実施しています。

特殊清掃の目的は、単なる清掃ではなく「感染症リスクの低減」「臭気の根本除去」「再入居可能な環境の回復」です。

管理会社様・オーナー様・ご遺族様それぞれのご事情に配慮し、近隣へ影響が出ないよう搬出動線の養生・作業時間の調整を行いながら対応しました。

ご依頼の背景

警察による現場確認と検視が完了した後、原状回復に向けて当社へ特殊清掃のご依頼をいただきました。

ご遺族様は遠方在住のため現地立ち会いが難しく、写真報告・作業前後の比較資料・見積の明細化を行い、オンラインのみで状況が把握できる体制で進行しました。鍵の受け渡しから完了報告まで、管理会社様を窓口として進めています。

発見されたときの状況

発見時、室内には強い腐敗臭が発生し、玄関外の共用廊下まで臭気が漏れていました。確認された主な状態は以下の通りです。

特にフローリングの継ぎ目から下地材へ体液が染み込んでおり、表面清掃では臭気が再発する可能性が高い状態でした。そのため、部分解体を前提とした特殊清掃計画を立案しています。

作業工程と対応内容

初期対応

作業員の安全確保を最優先とし、防護服・防毒マスク・ゴーグル・二重手袋を着用して入室します。まずは空間内の細菌・ウイルス拡散を防ぐため、専用薬剤による一次消毒を実施しました。

同時に、近隣住民への配慮として共用部の養生を行い、臭気が外部へ漏れないよう簡易陰圧環境を構築します。

実施内容： – 室内全体の空間除菌 – 害虫の初期駆除処理 – 搬出経路の養生 – 臭気封じ込め処置

汚染物除去

臭気源となる家財の撤去を行います。布製品や多孔質素材は臭いを吸着するため再利用が難しく、適切に梱包し法令に基づき処分します。

床材は体液の浸透が確認されたため、フローリングを部分解体し、下地材（合板・断熱材）まで撤去しました。見た目が綺麗でも内部に臭気が残るケースが多く、再発防止には重要な工程です。

主な撤去物： – 寝具一式 – カーペット – 家具類 – 汚染フローリングおよび下地材

消臭と脱臭工程

臭気除去は特殊清掃の中核工程です。表面の清掃のみでは腐敗臭は残るため、以下の多段階処理を行います。

特に壁紙裏や建具内部に入り込んだ臭気は再発の原因になるため、必要箇所には薬剤の浸透処理を行いました。オゾン処理は複数回実施し、生活臭レベルまで低減させています。

後処理と原状回復

脱臭完了後、仕上げ清掃と簡易原状回復を行います。清掃だけではなく、次の工事へ引き渡し可能な状態に整えることも重要です。

対応内容： – 全体除菌清掃 – 壁紙剥離部の下地処理 – 建具拭き上げ – エアコン内部洗浄 – 最終臭気確認

最終確認では管理会社様立ち会いのもと臭気チェックを行い、原状回復工事へ移行可能と判断されました。

本作業の特殊清掃料金について

本件の費用は、作業範囲・汚染度・解体の有無によって算出しています。特殊清掃では一律料金ではなく、以下の要素により金額が変動します。

主な費用構成： – 初期消毒・除菌作業費 – 汚染物撤去および処分費 – 床材解体費 – 消臭・脱臭処理費（オゾン処理含む） – 害虫駆除費 – 人件費・搬出費

今回の事例では、床下地までの汚染があったため解体工程が追加され、一般的なハウスクリーニングより費用が高くなりました。

目安としての相場： – 軽度（早期発見）: 約5万円〜15万円 – 中度（臭気あり・家財撤去あり）: 約15万円〜30万円 – 重度（解体・オゾン複数回）: 約30万円〜60万円以上

見積時には必ず現地確認を行い、写真付き報告書と明細書を提出しています。追加費用が発生する場合も事前説明を徹底し、作業後に請求額が変わることはありません。

特殊清掃の料金はこちらのページでも紹介しています。

特殊清掃と遺品整理の料金について

お客様からの評価

管理会社様より「近隣からの苦情が出る前に臭いが収まり助かりました」「報告が細かく、オーナーへ説明しやすかった」とのお言葉をいただきました。

ご遺族様からも、遠方からでも状況が把握できたこと、立ち会い不要で手続きが進んだことに安心されたとの評価をいただいています。

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特殊清掃作業に関するQ&A

Q. どのくらいの期間で作業は終わりますか？
汚染度によりますが、軽度で1日、解体や脱臭が必要な場合は2〜5日程度が目安です。

Q. 家財の仕分けはしてもらえますか？
貴重品・書類の捜索を行い、発見物は保管してご遺族へお渡しします。

Q. 近隣に知られず対応できますか？
私服作業・無地車両・時間帯配慮など、可能な限り目立たない形で対応します。

Q. 原状回復工事も依頼できますか？
提携業者の紹介、または工事前までの状態へ引き渡し対応が可能です。

ステップワンの特殊清掃サービスは以下のページをご覧ください。

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