管理物件や自宅で自殺されている姿を発見した時

「何をどのように対処すればいいか、分からない」

「ハウスクリーニング業者にお願いできるか分からない」

といった方も多いのではないでしょうか。

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自殺現場のような人が亡くなった現場では特殊清掃業者のような専門業者に依頼することが一般的です。

特殊清掃はただ表面的な汚れや臭いを除去するだけでなく、血液や体液の除去、死臭の完全除去、感染症対策など、専門的な技術と機材などを駆使して原状回復まで対応ができます。

本記事では特殊清掃業者の清掃範囲や料金相場、ハウスクリーニングとの違いなどを紹介してまいります。

自殺が起きた部屋の清掃はどうする？

自殺が起きたお部屋は現場が特殊なため、一般的なハウスクリーニング業者に依頼するべきか、他の清掃業者に依頼するべきか、考えなければなりません。

また、通常の清掃を依頼する場合と異なり、自殺現場はすぐに清掃を始めないとリスクが大きいため、迅速に依頼する業者を決める必要があります。 ここでは、清掃業者の選び方や注意点を解説します。

ハウスクリーニング業者に相談する

まず考えるのは、一般的なハウスクリーニング業者かと思います。

床や壁の掃除、片づけなどの一般的な清掃作業はハウスクリーニング業者に依頼ができます。

しかし、自殺現場では血液や体液、死臭、腐敗臭、感染リスクなど、通常の清掃範囲を超える汚染が発生していることが多く、一般の清掃では見た目だけの処理になってしまうケースがほとんどです。

ハウスクリーニング業者では難しい場合がある

自殺現場では、床や壁、家具、さらにはコンクリートや木材の内部にまで体液や死臭、腐敗臭が染み込んでいることがあります。

ハウスクリーニング業者では専用の薬剤や機材を持たない場合が多く、汚れや臭いを根本的に除去できないことが問題です。

そのまま放置すると臭いが再発したり、感染リスクが高まったりする恐れもあります。
そのため、自殺現場は通常の清掃では対応が難しく、特殊清掃が必要不可欠となります。

特殊清掃なら確実に清掃ができる

特殊清掃業者は、孤独死や事故死など人が亡くなった現場で、血液や体液、死臭、腐敗臭などを専門的に清掃・消臭・除菌から原状回復まで対応ができます。

特殊清掃時には防護服を着用し、特殊な技術や専用薬剤、専用機材で汚れや臭いを徹底的に除去して、感染症のリスクを最大限抑えて再び住める状態までの回復を可能としております。

自殺現場の特殊清掃業者の清掃範囲

特殊清掃は単なる汚れや臭いを除去する清掃ではなく、自殺現場を安全で衛生的な状態に原状回復することを目的としています。
ここでは、実際の特殊清掃業者の清掃範囲を具体的に紹介します。

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血液や体液がしみ込んだ家具などの撤去

自殺現場では、血液や体液が壁や床、家財に染み込むことが多く、表面的な清掃だけでは対応できません。
まずは清掃に入る前に、汚染された家具・カーペット・布団などといった家財を撤去・廃棄します。

家財を撤去する際には近隣の住民に被害が及ばないよう、血液や体液などの清掃や消臭、除菌を施したうえで運び出します。

その後、廃棄物処理法に基づいて専門処分場へ搬送するため、一般のゴミ処理とは異なる手順が必要です。
これにより、二次感染や臭気再発を防止できます。

床や壁に染み込んだ血液や体液の清掃

床下や壁の内部にまで体液や血液などが浸透している場合、表面を拭くだけでは不十分です。
専用の薬剤を使い、木材・コンクリートの奥まで浸透した汚染物質を分解・除去します。
必要に応じて、床板の剥がし作業や下地処理、原状回復工事も行われます。

お部屋全体の清掃

実際に自殺が起こった場所以外にも、部屋全体に血液や体液、死臭、腐敗臭が広がっている場合がほとんどです。壁・天井・換気扇・エアコンなども徹底的に清掃します。

臭気成分が残っていると、再度死臭や腐敗臭が発生するため、臭いの元となっている場所を含めて、お部屋全体を数回に分けて段階的に消臭作業を行います。

また、同時にウジ虫などの害虫が発生しないよう、殺虫処理を行い、衛生的な空間に戻していきます。

消臭や除菌

自殺現場特有の臭いは、時間が経つほど強くなり、通常の芳香剤では消せません。
特殊清掃では、オゾン脱臭機などを使い、臭いの原因となる有機物を分解します。
また、感染症対策として強力な除菌処理を施すことで、再度人が住める状態に戻すことができます。

自殺現場の清掃が特殊清掃業者でないと難しい理由

自殺現場の清掃は、単に「片づける」だけで済む問題ではありません。
ここでは、なぜ一般業者では対応が難しいのか、その理由を詳しく見ていきましょう。

血液や体液の除去は難しい

血液や体液には細菌やウイルスが含まれていることがあり、感染リスクを伴います。
市販の洗剤やアルコールでは完全に除去できず、臭いや細菌が残留するリスクがあります。
特殊清掃では、感染防止を最優先に、化学薬品での分解処理と除去を同時に行います。
作業員は防護服・マスク・手袋などを着用し、安全対策を徹底しています。

特殊な薬品や機材が必要

特殊清掃では、一般家庭では入手できない産業用の除菌剤・分解剤・脱臭機材を使用します。
臭いの発生源を物理的に分解するため、再発を防ぐことができます。

また、医療廃棄物のような扱いが必要なケースもあり、専門の知識を持つ業者でなければ法令違反になる可能性もあります。

感染症のリスクが高い

血液や体液には、肝炎ウイルスや細菌などの病原体が含まれている場合があります。
適切な処理を行わないと、作業者や周囲の人々への感染リスクが発生します。
特殊清掃業者は感染症予防のプロとして、消毒・防護・廃棄処理を法令に則って実施します。

現場経験が無いと精神的に難しい

自殺現場の清掃は、視覚的にも心理的にも非常に過酷です。
未経験者が作業を行うと、強いストレスやトラウマになるケースもあります。
特殊清掃業者は、豊富な現場経験とメンタルケアの知識を持ち、遺族への配慮と迅速な対応を両立しています。

その他に特殊清掃業者ができること

特殊清掃業者の業務は、現場の清掃だけにとどまりません。
遺族や管理会社の負担を軽減するため、さまざまな付帯サービスを提供しています。

遺品整理

故人の遺品を整理し、思い出の品と不要品を仕分けします。
貴重品の探索や形見分けも行い、遺族が安心して次の手続きに進めるようサポートします。
特殊清掃後にそのまま依頼できるため、時間と費用を節約できるのがメリットです。

遺品買取

まだ使える家電や家具、骨董品などをその場で買取してもらえる業者もあります。
これにより、清掃費用の一部を補填できる場合もあります。
特にブランド品や貴金属は高値買取が期待できるため、捨てずに査定を受けるのがおすすめです。

お部屋の片づけ

特殊清掃後は、部屋全体の片づけやリフォームが必要になることもあります。
床や壁の張り替え、臭気対策のクロス施工など、原状回復まで一括対応できる業者を選ぶとスムーズです。

不用品回収

大型家具や家電など、処分が難しい不用品も回収してもらえます。
廃棄物処理法に基づく処理を行うため、違法投棄などの心配もありません。

特殊清掃費用の負担者は？

賃貸物件で自殺が起きた場合、清掃費用を誰が負担するかはトラブルになりやすい問題です。
ここでは、一般的な考え方を紹介します。

賃貸物件の場合は誰が支払う？

原則として、特殊清掃費用は賃借人（故人）側の遺族が負担します。
ただし、契約内容や保険の有無によっては、大家や管理会社が一部を負担するケースもあります。
最近では、孤独死・自殺対応の「原状回復費用保険」に加入している場合もあり、その場合は保険で賄えることもあります。
事前に契約書や火災保険の特約を確認しておくと安心です。

自殺現場の特殊清掃料金相場

特殊清掃の費用は、部屋の広さ・汚染度・作業内容によって変わります。
ここでは、作業別・広さ別の相場を表形式でまとめました。

必要な作業によって変動する

作業内容	作業内容の例	費用相場
体液・血液除去	床・壁の清掃、薬剤処理	3万円〜10万円
消臭・除菌作業	オゾン脱臭、薬剤散布	5万円〜20万円
汚染物撤去	家具・寝具などの廃棄処分	2万円〜10万円
リフォーム	床張り替え・クロス交換	10万円〜50万円
遺品整理	仕分け・不用品処分	3万円〜20万円

お部屋の広さによって変動する

間取り	清掃範囲の目安	費用相場
1K〜1DK	小規模・軽度汚染	7万円〜25万円
1LDK〜2DK	汚染箇所複数	15万円〜40万円
3LDK以上	広範囲・重度汚染	30万円〜70万円

まとめ

自殺現場の清掃には、専門的な知識と経験を持つ特殊清掃業者が欠かせません。
ハウスクリーニングでは対応しきれない血液・体液・臭気・感染リスクを、専門技術で安全かつ徹底的に除去します。

費用は発生しますが、再発臭や感染症を防ぐためには必要な投資です。
また、特殊清掃業者は遺品整理や不用品回収なども一括で行えるため、遺族の負担を大幅に軽減してくれます。

突然の出来事で不安が大きいと思いますが、まずは信頼できる業者へ相談し、現場の安全と心の整理を進めていきましょう。